Resetowanie i aktualizacja oprogramowania GoPro – co zrobić, gdy kamera się zawiesza?

Kamera GoPro, jak każde urządzenie elektroniczne, może czasami spłatać Ci figla. Zazwyczaj nie jest to trwałe uszkodzenie, ale problem z ustawieniami, kartą pamięci albo samym oprogramowaniem. W poniższym poradniku dowiesz się co robić, gdy GoPro nie działa, jak wykonać reset kamery, sprawdzić, czy problemem nie jest karta pamięci, a także wykonać aktualizację firmware.

Reset kamery GoPro – jak wykonać go bezpiecznie?

Zablokowanie się kamery to jeszcze nie powód do paniki. W takiej sytuacji z pomocą przychodzi tzw. twardy reset (wymuszenie ponownego uruchomienia) lub – w innej sytuacji – pełne przywrócenie ustawień fabrycznych. Obie te procedury są całkowicie bezpieczne dla urządzenia. Najważniejszy w przypadku twardego resetu kamery GoPro jest fakt, że potrafi on najczęściej skutecznie usunąć przyczynę niedziałania urządzenia.

Przytrzymanie przycisku zasilania

Tak zwany twardy reset wykonuje się poprzez naciśnięcie i przytrzymanie przycisku Mode, którym normalnie włączasz kamerę. Należy trzymać go przez przynajmniej 10-15 sekund, aby odciąć zasilanie i wymusić ponowny rozruch zawieszonego systemu. Warto zaznaczyć, że ta metoda nie kasuje ustawień wprowadzonych do kamery przez użytkownika. Sposób ten działa nie tylko w najnowszej kamerze GoPro HERO 13, ale również w starszych modelach. Jeśli natomiast zależy Ci na wyczyszczeniu kamery do ustawień fabrycznych (co usunie Twoje preferencje), musisz zrobić to z poziomu menu na ekranie dotykowym (wybierając Preferences > Reset > Factory Reset).

GoPro nie działa – co robić, jeśli reset nie pomógł?

Jeśli przeprowadziłeś poprawnie twardy reset, a kamera nie działa nadal, możesz przejść do poniższych kroków. Ich wykonanie daje stuprocentową pewność, że urządzenie powróci „do żywych”:

Wyjmij baterię na przynajmniej minutę.
Wyjmij kartę pamięci i sprawdź, czy gniazdo jest czyste.
Sprawdź, czy w gnieździe USB nie ma zabrudzeń, ale nie podłączaj przewodu.
Włóż ponownie baterię i spróbuj uruchomić kamerę w normalny sposób.

Sprawdź baterię i kartę pamięci

Uszkodzona lub nadmiernie rozładowana bateria również spowoduje, że kamera nie będzie reagować na próby włączania. Jeśli zastanawiasz się co robić, gdy GoPro nadal nie działa, spróbuj podłączyć ją do ładowarki i poczekać przynajmniej kilkadziesiąt minut. Gdy po tym czasie urządzenie nadal się nie uruchomi, podmień akumulator na inny.

Jeszcze jednym częstym powodem problemów jest awaria karty pamięci micro-SD, dlatego w poprzednim kroku prosiliśmy o próbę uruchomienia GoPro bez niej. Jeżeli kamera nie startuje tylko z włożoną kartą, spróbuj najpierw sformatować ją na komputerze (następnie sformatuj w kamerze). Natomiast jeśli GoPro zawiesza się jedynie w trakcie nagrywania filmów najwyższej jakości, będzie to oznaczać, że karta microSD jest zbyt powolna. Najnowsze modele wymagają kart klasy U3 / V30 od dobrych producentów.

Jak samemu przeprowadzić aktualizację firmware w GoPro?

Do tego celu najlepiej użyć aplikacji GoPro Quik, którą możesz zainstalować na smartfonie lub tablecie. Połączy się ona z kamerą za pomocą Wi-Fi lub Bluetooth i wykona proces aktualizacji automatycznie. Jest to najbezpieczniejsza metoda, jednak możesz również zdecydować się na tryb ręczny, który jest szczególnie przydatny, gdy urządzenie nie chce w ogóle się uruchomić. Aktualizacja firmware GoPro jest pomocna zwłaszcza wtedy, gdy występują problemy takie jak zawieszanie się kamery w pewnych sytuacjach, przegrzewanie, błędy nagrywania albo nieprawidłowe działanie połączenia Wi-Fi.

Wykonując dokładnie opisane powyżej kroki, możesz łatwo przywrócić pełną sprawność swojego GoPro, nie ryzykując spowodowania kolejnych uszkodzeń. Tyczy się to zarówno resetowania urządzenia do ustawień fabrycznych, jak również aktualizacji firmware. Jeśli jednak nie czujesz się na siłach, by wykonać te operacje, zawsze możesz skorzystać z pomocy serwisu, co jest szczególnie zalecane, gdy kamera ciągle jest na gwarancji.

FAQ: często zadawane pytania

Jak szybko wykonać twardy reset zablokowanej kamery?

Wystarczy przytrzymać przycisk zasilania przez 10-15 sekund. System zostanie awaryjnie uruchomiony ponownie. W ten sposób poradzisz sobie z problemami bez konieczności poświęcania dużej ilości czasu i od razu wrócisz do nagrywania. (Pamiętaj, że pełny reset do ustawień fabrycznych wykonuje się osobno, z poziomu menu dotykowego kamery).

Czy utracę nagrane filmy po resecie?

Nie, reset (zarówno twardy, jak i fabryczny) nie ma wpływu na materiały już zapisane na karcie pamięci. W przypadku twardego resetu nie tracisz również swoich osobistych preferencji. Utracisz ustawienia nagrywania tylko wtedy, gdy wybierzesz opcję ustawień fabrycznych z menu kamery – wtedy konieczne może być także ponowne ustawienie daty i godziny.

Czy aktualizacja firmware może uszkodzić GoPro?

Nie, jeśli wykonujesz ją w trybie automatycznym, wykorzystując dedykowaną aplikację GoPro Quik. Samodzielnie pobierze ona odpowiednie pliki z Internetu, prześle je do kamery i uruchomi procedurę instalacji nowego firmware.